Preguntas Frecuentes
Generales
La Tienda Online de Aeropuertos Argentina es un servicio diseñado para facilitar tus compras en nuestros aeropuertos. En esta plataforma, podrás adquirir productos y servicios directamente en línea y recogerlos en el aeropuerto sin esperas.
Comprar en la Tienda Online oficial de Aeropuertos Argentina le ofrece diferentes ventajas a los pasajeros que desean disfrutar su viaje desde el primer momento.
- Acceso a productos y servicios de forma rápida y cómoda
- Tarifas exclusivas
- Pago 100% seguro y sencillo
- Ahorro de tiempo: los pasajeros podrán recoger o disfrutar de su compra sin tiempos de espera o fila
Por el momento, la Tienda Online se encuentra disponible para los aeropuertos de Ezeiza, Aeroparque, Córdoba y Mendoza. Aunque próximamente estará disponible en otros aeropuertos.
Comprar en la Tienda Online de Aeropuertos Argentina es fácil y rápido. Solo tenés que seguir estos pasos:
- Acceso: regístrate o compra como invitado utilizando tu dirección de correo electrónico.
- Seleccioná el aeropuerto: tendrás que elegir el aeropuerto donde deseas recoger tu compra.
- Conocé nuestros productos y servicios: navegá las diferentes categorías de la tienda, elegí lo que deseas comprar y súmalo al carrito
- Pago en línea: completá tu compra realizando el pago online.
- Confirmación: recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.
- Llegada al aeropuerto: acercate a la tienda o, si contrataste un servicio, seguí las indicaciones recibidas en tu mail.
- Identificación y entrega: Muestra el correo con tu número de pedido y el comprobante de pago para recibir tu compra o habilitar el servicio contratado.
No, no es necesario que te registres si no lo deseás. Podés realizar una compra sin registrarte, aunque te vamos a pedir tu correo electrónico para poder enviarte la información de tu compra.
El pago de los servicios o productos se puede realizar con tarjetas de débito o crédito.
Dependiendo del servicio, recibirás una factura electrónica por correo o la obtendrás en el aeropuerto al utilizarlo. Si compraste un producto, recibirás la factura al retirarlo en el aeropuerto.
Al completar tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Si adquiriste un servicio, recibirás las instrucciones para su uso. Si es un producto, recibirás la información con la ubicación del local para retirarlo.
Nuestra Tienda Online cuenta con una política de arrepentimiento de compra. Para hacerlo, dirigite al final de la página y seleccioná la opción “Arrepentimiento”. Después, completá el formulario correspondiente con tus datos solicitados.
No, los servicios de cada aeropuerto son independientes y cada uno tiene su propia tienda online.
Comunicate con nosotros al (54 11) 3987-4150. ¡Estamos disponibles las 24 horas!
Usuario
Registrarse en la Tienda Online de Aeropuertos Argentina es muy sencillo. Solo tenés que seguir estos pasos:
- Accedé a la tienda: ingresá al sitio web de la tienda del aeropuerto donde deseas registrarte.
- Hacé clic en “Registro”
- Completá tus datos: llena el formulario con tus datos personales, luego tendrás que asignar un correo electrónico (que será tu usuario) y crear una contraseña segura.
- Confirmación de registro: recibirás un correo electrónico de confirmación.
¡Y listo! Ya puedes disfrutar de todas las ventajas de la Tienda Online de Aeropuertos Argentina.
Para ingresar a tu cuenta en la Tienda Online solo tenés que hacer clic en “Ingresar” y completar con tu mail y contraseña.
Para recuperar la contraseña de tu cuenta tendrás que seguir los siguientes pasos
- Hacer clic en “Ingreso”
- Seleccioná la opción “Olvidaste tu contraseña”
- Recibirás un mail con el link para que puedas configurar la nueva contraseña
- Establece una nueva clave para tu cuenta
Cada tienda opera de manera independiente y requiere su propio usuario para iniciar sesión. De todas maneras, podes usar el mismo email para registrarte en cada una.
Estacionamiento
Reservar un lugar en el estacionamiento del aeropuerto es fácil y sencillo con la Tienda Online, donde podrás abonarlo con la tarjeta de débito o crédito.
- Elegí la opción que mejor se ajuste a tus necesidades: en la tienda se encuentran diferentes alternativas para ajustarse a la estadía que necesita el pasajero
- Completá los datos: para la reserva se te solicitarán algunos datos personales, como la patente del auto, fecha de reserva y vuelo.
- Realizá el pago online a través de la opción que prefieras
- Recibirás instrucciones para dejar y recoger tu vehículo, según las condiciones de cada aeropuerto.
Actualmente, solo es posible reservar el estacionamiento por larga estadía. En caso de excederte de los días contratados, podrás abonar la diferencia al momento de retirar tu vehículo teniendo como costo adicional la tarifa diaria vigente.
Por el momento no es posible desde la tienda online, pero en caso necesitar días extra, podrás abonar la diferencia al momento de retirar tu vehículo teniendo como costo adicional la tarifa diaria vigente.
El valet parking es un servicio que te ofrece un agente, quien se encargará de llevar tu auto al estacionamiento para que vos puedas disfrutar de tu viaje sin preocupaciones.
Si, para modificar su reserva debe comunicarse al contact center: (54 11) 3987-4150 durante las 24 horas, o a través del asistente virtual de la web www.aeropuertosargentina.com indicando los datos de la reserva que desea modificar.
La modificación de fechas está sujeta a disponibilidad en el parking reservado.
Salas VIP
No, no es necesario ser socio para comprar el acceso a salas desde nuestra tienda online.
No, no es necesario ser cliente black ni tener tarjetas de crédito específicas para adquirir el acceso a salas desde nuestra tienda online.
El acceso a nuestras Salas Vip puede comprarse hasta 48 horas antes de tu vuelo.
Sí, es posible realizar cambios en las reservas con 48 horas de anticipación enviando un correo electrónico a administracionvipclub@aa2000.com.ar.
Traslados
Si, para modificar su reserva debe comunicarse al 0810-888-LEON (5366) de 09 a 21 horas indicando los datos de la reserva que desea modificar.
La modificación de fechas está sujeta a disponibilidad.